TRELAR - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Junio ​​26,2019

 

Trelar proporciona una plataforma en línea y móvil para conectar productores con transportistas para el transporte de carga. Los productores pueden enviar una solicitud para el transporte de carga ("Envío"), los Transportistas pueden aceptar dichas solicitudes y asignar a los Conductores para que las cumplan, y los Productores, los Transportistas y los Conductores pueden rastrear tales solicitudes. Esta Política de privacidad describe cómo Trelar ("nosotros" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga información cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios") o cuando interactúa de otra manera. con nosotros.

Podemos cambiar esta Política de privacidad según sea necesario y, cuando lo hagamos, se lo notificaremos revisando la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, dependiendo de la profundidad del cambio, podríamos enviarle un correo electrónico o poner una nota en la Página de inicio - pidiéndole que revise los cambios. Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que acceda a los Servicios o interactúe con nosotros para mantenerse informado acerca de nuestras prácticas y las opciones disponibles para usted.

Colección de Información

Información que usted nos Proporciona

We collect information you provide directly to us by signing up at Trelar.com or downloading our mobile app. For example, we collect information when you fill out a form, request to be a Carrier or a Shipper, log into your Trelar account, submit or accept a Shipment request, request customer support, or otherwise communicate with us. This information may include name, company name, physical address, email address, phone number, payment information, insurance information, DOT information, number of trucks in your fleet, ratings and reviews, as well as any other information you choose to provide us.

Información que Recopilamos Cuando Utiliza los Servicios

Cuando utiliza los Servicios, recopilamos información adicional sobre las solicitudes de envío y cómo se cumplen, lo que incluye lo siguiente:

Productores: si usted es un remitente y envía una solicitud de envío, recopilamos ciertos detalles relacionados con su envío, incluida la fecha y la hora de su solicitud, las direcciones de origen y destino, la descripción de la carga que se transporta, el volumen de esa carga, el Tarifa, y otra información sobre el envío.

Transportistas: Si usted es transportista, recopilamos información sobre sus ofertas en solicitudes de envío, así como información sobre su aceptación y cumplimiento de cualquier solicitud de envío, incluida la información del vehículo y del conductor.

Conductores: si usted es un conductor que transporta carga en nombre de un Transportista, podemos recopilar información sobre su viaje para cumplir con una solicitud de Envío, incluidas las rutas conducidas y el total de horas entre la recogida y la entrega. También recopilamos información sobre su ubicación y de los archivos que cargue como se describe a continuación.

Información sobre su Ubicación

La prestación de servicios a nuestros usuarios requiere la recopilación de información de ubicación precisa. Cuando descargue y use nuestras aplicaciones móviles, le pediremos permiso para acceder a su ubicación. Si otorga permiso a nuestras aplicaciones móviles para acceder a su ubicación a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil, recopilaremos la ubicación precisa de su dispositivo. Utilizamos esta información para rastrear los envíos, y también para comprender sus patrones de conducción típicos para ofrecer a los transportistas puestos de trabajo que tienen más probabilidades de ser relevantes para ellos y sus conductores. También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP o número de teléfono. También podemos recibir información sobre su ubicación de terceros, tales como los Productores y Transportistas que participan en el cumplimiento de cualquier solicitud de Envío.

Ciertas fotos y documentos

Nuestros Servicios pueden solicitarle que fotografíe y cargue en los Servicios ciertos documentos relacionados con el cumplimiento de una solicitud de Envío, como certificados de seguro y otros documentos legales, conocimientos de embarque y comprobantes de entrega. También puede cargar imágenes de carga que lleve. Para hacer esto, nuestras aplicaciones móviles solicitarán acceso a la cámara de su dispositivo a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil.

Información Recopilada Automáticamente: Cuando Utiliza los Servicios

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información sobre usted, que incluye:

Información de registro: recopilamos información de registro sobre su uso de los Servicios, incluido el tipo de navegador o la versión de la aplicación que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.

Información del dispositivo: recopilamos información sobre la computadora o dispositivo móvil que usa para acceder a nuestros Servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores de dispositivos y aplicaciones, y la información de la red móvil.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, incluidas cookies y balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios, su experiencia, y para ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares, así como para contar visitas. Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden usar en nuestros Servicios o correos electrónicos y ayudan a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte "Sus opciones" a continuación.

Uso de Información

Información que Recopilamos de otras Fuentes

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos directamente. Estos terceros incluyen, entre otros, servicios de verificación (por ejemplo, para confirmar su estado de cumplimiento regulatorio o de seguros), agencias de crédito y fuentes disponibles públicamente.

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluso para conectar a los Productores con los Transportistas, hacer coincidir las solicitudes de los Conductores con los Envíos, facilitar el transporte de la carga, procesar los pagos y confirmar la entrega. Utilizamos su número de teléfono para llamarlo y enviarle mensajes SMS sobre los envíos actuales y potenciales. También podemos utilizar su información para otros fines, entre ellos, los siguientes:
Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas y soporte de seguridad, y mensajes administrativos;
Responda a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcione servicio al cliente;
Comuníquese con usted sobre productos, servicios, ofertas, oportunidades, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Trelar y otros, y proporciona noticias e información que creemos que será de su interés;
Supervisar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios;
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y propiedad de Trelar y otros;
Personalice y mejore los Servicios y proporcione anuncios, contenido o funciones que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios;
Vincule o combine con la información que obtengamos de otros para ayudarlo a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio; y
Lleve a cabo cualquier otro propósito descrito en el momento en que se recopiló la información.
Sharing of Information

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted como se describe en esta Política de privacidad o en el momento de la recopilación o el intercambio, incluido el intercambio con otros usuarios de nuestros Servicios y varios terceros, tal como se describe a continuación.

Compartiendo con Otros Usuarios del Servicio

Dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios, podemos compartir información sobre usted con otros usuarios de los Servicios. Por ejemplo, si usted es un conductor, compartimos su nombre, información del vehículo, detalles del seguro, ubicación precisa o aproximada y cierta información de contacto (incluido el número de teléfono) con los Productores involucrados en la solicitud de Envío que ayudó a cumplir. Si usted es un remitente, su nombre o el nombre de su compañía y sus instrucciones, dirección e información de contacto se compartirán con los conductores que transportan su carga. Ciertos documentos e información que usted envía a nuestros Servicios en relación con una solicitud de Envío, como comentarios, pueden compartirse con otros usuarios. Si envía calificaciones y revisiones de controladores, esta información puede compartirse con otros usuarios de nuestros Servicios.

También podemos compartir información sobre usted con otros terceros, tales como:
Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre;
En respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerido por cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;
Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Trelar u otros;
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía;
Entre Trelar y nuestros padres actuales y futuros, afiliados, subsidiarias y otras compañías bajo control y propiedad comunes; y
Con su consentimiento o en su dirección.
También podemos compartir información agregada o no identificada, que no se puede usar razonablemente para identificarlo.
Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros

También podemos compartir información agregada o no identificada, que no se puede usar razonablemente para identificarlo.

Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en las aplicaciones. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de redes móviles, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones, enlaces pulsados ​​e información de conversión. Trelar y otros pueden usar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre anuncios basados ​​en intereses, o para optar por que su información de navegación web no se use con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función ("Limitar el seguimiento de anuncios" en iOS o "Opt Out Of Interest-Based Ads" en Android) que le permite optar por no tener cierta información recopilada a través de aplicaciones utilizadas con fines de publicidad conductual.

Seguridad

Trelar toma medidas razonables para ayudar a proteger su información de pérdida, robo, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en: info@Trelar.com